Постоянно звонят по поводу счетчиков

Бесплатная юридическая консультация Бесплатная юридическая консультация: Центр юридической помощи Юридический Департамент Как москвичам бороться со звонками от мошенников по замене.

Бесплатная юридическая консультация


Бесплатная юридическая консультация:

Центр юридической помощи Юридический Департамент

Как москвичам бороться со звонками от мошенников по замене счётчиков

Они заявляют, что действуют от имени правительства.

Оглавление:

Они звонят ежедневно в течение месяца, а то и двух-трех, обязательно — рано утром, часов в семь, в субботу или воскресенье, они забрасывают почтовый ящик «официальными письмами» за подписью гендиректора с печатью: «Немедленно, прямо сейчас, сию же секунду замените индивидуальные счетчики учета воды, установленные в квартире! И обязательно сделайте поверку! Иначе (вот такое-то постановление правительства! вот такой-то закон!) будете платить за потребление по показаниям общедомовых счетчиков!» Вежливо просить больше не беспокоить, отсылать по другому адресу, срываясь на крик, бросать трубку — бесполезно, они не остановятся, проверено. В Единой справочной службе правительства Москвы признают, что, к сожалению, «на них пока нет управы, этот вопрос остается открытым». Однако уберечь свой кошелек от мошенников, выступающих якобы от имени государства, все же можно.

Жители Москвы могут обнаружить в своем почтовом ящике якобы официальный документ от Единого расчетного центра (ЕРЦ), подписанный гендиректором Киселкиным Е.А. Эта фирма действительно существует — она зарегистрирована в ЕГРЮЛ как ООО. Это частная компания, которая навязывает услуги по установке и поверке счетчиков воды в квартире. Отличается она от ЕИРЦ — государственного бюджетного учреждения, которое занимается эксплуатацией общедомовых приборов учета тепла в подвальных помещениях жилых домов, — одной буквой, но это, как рассказала «Новой» гражданский активист и директор фонда «Я горожанин» Варвара Грязнова, «совсем другая история»: «Эти мошенники рассчитывают на то, что люди перепутают их название и название официальных организаций, испугаются угроз и решат, что на это письмо нужно реагировать. Ведь многие помнят, что в каждом районе был свой Единый расчетный центр, но не все знают, что их давно расформировали и вместо них появилось ГБУ ЕИРЦ города Москвы».

Такие «уведомления» приходят не только от этой компании, но и от многих других. Причем в них могут быть указаны и верные сведения. Например, о том, что поверку приборов горячего водоснабжения надо делать раз в четыре года, а холодного — раз в шесть лет. Самые недобросовестные компании убеждают не ограничиваться поверкой, которая в целом недорога, а сделать еще и замену самого счетчика. А это уже совсем другие деньги.

С первого взгляда может показаться, что с вами имеют дело приличные люди: «Если Вы уже произвели поверку приборов учета, просьба не реагировать на данное уведомление». И по телефону вам скажут: «Согласно закону о Защите прав потребителей, вы имеете право провести работы в организации, которая имеет соответствующий допуск и лицензию на проведение данных работ». И тут же сообщат: «Мы имеем такие документы».


Бесплатная юридическая консультация:

Чтобы не тратить время москвичей на выяснение связи ЕРЦ и ЕИРЦ, корреспондент «Новой» трижды звонил по номеру, указанному в «документе». Каждый раз трубку снимали разные люди. Вопрос, по сути, был один: «Вы частная или государственная компания?», а ответы — разные.

Первый ответ: «Мы с управляющими компаниями в одной структуре. ЕРЦ — это организация, которая ведет учет. Городская государственная организация».

Ответ на вопрос: «Вы — государственная компания?» — «Да». — «Вы имеете отношение к ГБУ ЕИРЦ?» — «Это одно и то же». — «Они только что по телефону сказали, что вы не имеете к ним отношения».

Вместо ответа бросили трубку.

Третий: «Какой у вас юридический адрес?» — «Улица Рождественская, 5/7». — «А вы имеете отношение к ГБУ ЕИРЦ?» — «К какому ГБУ? Не знаю я, о каком ЕИРЦ вы говорите». — «А у вас коммерческая фирма или государственная?» — «ООО».


Бесплатная юридическая консультация:

А вот что сказали по телефону горячей линии в ГБУ ЕИРЦ: «Организация ЕРЦ нам неизвестна и никакого отношения к нам не имеет».

Что делать, когда раздаются бесконечные звонки?

«К сожалению, здесь не так много рычагов, — пояснила Грязнова. — Можно записать разговор на диктофон и потом написать заявление в полицию или прокуратуру. Но можно просто сразу положить трубку. Это довольно действенно, потому что они используют так называемую технологию «холодного обзвона». У них есть база, где они в таком случае укажут — «нет контакта». Если вы с ними начнете разговаривать, то они будут считать, что вас можно переубедить. С ними не надо разговаривать вообще, даже посылать, потому что они напишут: «Неадекват, но ответил».

По словам начальника службы корпоративных коммуникаций Мосэнергосбыта Вадима Надточиева, мошенники рассылают свою рекламу не только по счетчикам воды, но и по счетчикам за электроэнергию. Поэтому надо знать следующее:

«По воде информирует УК, по свету — Мосэнергосбыт. Все. Больше никто. Всех остальных нужно игнорировать.

Сейчас Мосэнергосбыт доводит до людей информацию о том, что нужно проводить поверку электросчетчиков. В постановлении правительства сказано, что вышедший за срок поверочного интервала прибор учета электроэнергии считается неисправным. А если он неисправен, мы не можем принимать его показания».


Бесплатная юридическая консультация:

После этого, по словам Вадима Надточиева, три месяца Мосэнергосбыт рассчитывает стоимость электроэнергии по среднемесячному показателю за предыдущие периоды, а затем выставляет счет за электроэнергию по нормативу в зависимости от количества проживающих в квартире людей. Граждан о необходимости провести поверку электросчетчика Мосэнергосбыт информирует в личном кабинете на сайте, в письме на электронную почту.

Поверку счетчиков, по словам Надточиева, проводит только одна компания — государственная организация «Ростест». В Москве есть филиал — «Ростест-Москва».

Как пояснили в управляющей компании «Юнисервис», а также в ГБУ ЕИРЦ, устанавливать счетчики и делать поверку может любая подрядная организация, имеющая лицензию. «Вы можете обратиться в вашу управляющую компанию, у них есть список аккредитованных компаний, которые занимаются заменой и поверкой приборов учета в квартирах. А если какая-либо другая организация склоняет вас к заключению договора, это является нарушением законодательства», — пояснили в Едином справочном центре правительства Москвы.

«Если нет доверия ни к УК, ни к коммерческой фирме, и нет человека, который мог бы порекомендовать, какую компанию выбрать, можно обратиться в Мосэнергосбыт — государственную компанию, которая также оказывает коммерческие услуги — устанавливает и делает поверку счетчиков, и делает это очень качественно, — советует Варвара Грязнова. — Затем документацию об установке и поверке необходимо отнести в УК. Они, во-первых, пометят у себя, во-вторых, отправят пакет документов в Мосводоканал, где тоже это все будет отмечено. И тогда через его портал можно заполнять показания счетчиков».

Источник: http://xn—-8sbanbecctbbml9aq1agmk3ae7gqh.xn--p1ai/?p=701


Бесплатная юридическая консультация:

Как нужно реагировать на телефонные звонки по поводу водосчетчиков (см.)?

Люди звонящие по телефону представляются работниками МФЦ.

Затем ссылаясь на мифические «постановления правительства» утверждают о том, что нужно сменить (за определенную оплату) водосчетчики.

Понятно, что звонят мошенники, поскольку к МФЦ данные лица не имеют никакого отношения.

Но, пожилые люди (в частности мой отец) теряются и не знают, как реагировать и что ответить.

Дайте ваш совет и/или поделитесь личным опытом для пожилого населения:


Бесплатная юридическая консультация:

«Как им реагировать? И что сказать в ответ?»

Лучше всего прервать разговор. Можно сказать, что вы посоветуетесь с дочкой или сыном и перезвоните на этот номер сами. Можно спросить адрес, где именно находится это МФЦ, от которого они звонят, и посетить это МФЦ, чтобы уточнить информацию. Ни в коем случае не называть своего адреса. А ещё надо позвонить или сходить в своё домоуправление и всё уточнить. В любом случае, сразу ни на что не соглашаться. Им надо дать понять, что вы, пока всё не уточните и не выясните, никого к себе не позовёте и не пустите.

В этом случае надо отвечать, что срок замены счетчиков еще не пришел — узнать же сроки проверки и замены можно в Договоре, который был заключен при установке счетчиков — там сроки проверки счетчика горячей и холодной воды разные, естественно установлены были одновременно, но сроки разнятся. В этом Договоре обязательно найдите номер телефона и если компания еще существует на рынке — все вопросы проверки обговаривайте с ней и после того, как придет мастер и проверит, он оставляет копию результата проверки, которую относите в Вашу Управляющую компанию, к которой относится дом. Цена вопросарублей — холодная вода,горячая. Если же Договор утерян или конторы, занимающейся обслуживанием счетчиков больше не существует, опять же звоните в Управляющую компанию — там скажут номер телефона любой рядом находящейся. Весь смысл заключается в том, что проверить может компания только официальная, имеющая документы и так далее — заменять счетчики НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ. Просто от людей звонящих и предлагающих свои услуги толку не будет — они просто возьмут много денег и их бумажки(если они оставят) значить ничего не будут. Обманывают так доверчивых людей. А проверять действительно надо и срок определенный есть — попытайтесь найти Договор.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/kak-nuzhno-reagirovat-na-telefonnye-zvonki-po-povodu-vodoschetchikov-sm.html

Как избавиться от звонков по поводу установки счетчиков воды?

Сделайте следующее. Будьте вежливы и доброжелательны при разговоре — это главное условие.


Бесплатная юридическая консультация:

Поздоровайтесь, попросите звонящего представиться. Попросите его подождать, пока вы запишите фио и данные фирмы, от имени которой он звонит. Потом попросите продолжить. Когда человек закончит, скажите следующее — «количество звонков от вашей компании превысило размеры телефонного хулиганства и все разумные пределы, поэтому я была вынуждена записать наш разговор на диктофон, и с этой записью я обращусь в полицию.»

Можете дальше послушать, можете повесить трубку. Звонки должны прекратиться.

Узнав название конторы, а звонят из фирмы по установке счетчиков воды (обычная контора, каких сотни), найдите их в интернете и напишите по форме обратной связи. Если так не получится, просите телефон директора фирмы и говорите с ним. Фирмы, которые занимаются установкой счетчиков воды, берут данные из интернета — это не проблема. А дальше сажают на телефоны Машу и Дашу, и те «долбят» жильцов, получая за это 3 рубля.

Отключение городского телефона избавляет от всех ненужных звонков сразу.

Проверено на личном опыте. Половина поступавших в последние годы звонков были рекламного характера, какие-то опросы и т.д. Никак не ощутили какой-то ущербности после отключения городского телефона, а вот тишина в доме наступила.

Бесплатная юридическая консультация:

Все в наше время имеют мобильные телефоны и ноутбуки со скайпом, где есть возможность видеозвонка.

Мобильные телефоны в последнее время тоже стали заваливать рекламой в смс и в звонках. Но здесь проблема решается просто нереагированием на звонки с номеров, которых нет в записной книжке.

Рекомендую просто спокойное отношение к вопросу.

Звонят, понятно, не диспетчера, а компании, занимающиеся установкой счетчиков. Но,в наше время, если не они, то обязательно найдутся другие «умники», что же теперь телефон отключать. Меня , например, канают по мобильному телефону по омолаживанию (мне рано так серьезно задумываться), с похудением (с весом в 60 кг.), кредитами, хотя в жизни не пользовалась ни тем, ни другим. Несколько лет назад по домашнему телефону 2 месяца ежедневно по нескольку раз в день коллекторы доставали, потому что какая-то Лена Гурченко , набрала кредитов и наш номер телефона указала. Объяснения, что телефон установлен по другому адресу не помогали. Наши угрозы обращения в милицию тоже не возымели действия, пока я не нашла в интернете контакты коллекторов и не обратилась к руководству, где мне сказали, что будут звонить, пока МЫ не предоставим доказательства, что МЫ — это МЫ, а не какая-нибудь Лена Гурченко. Пришлось им скан телефонной платежки направлять , где адрес и телефон зафиксированы. Я это к тому, что спокойное отношение , наверное, лучшее средство в данной ситуации.

P.S. Да и что, теперь дверь не открывать, когда сектанты, продавцы картохи, пылесосов и непонятных моющих средств каждый выходной стадами ломятся?


Бесплатная юридическая консультация:

Да просто поставьте автоматический определитель номера (АОН).

Далее поступайте, например, так: номер звонящего не известен — не снимайте телефонную трубку или поднимите ее и сразу опустите.

Можно поступить и по другому: записать или запомнить номера телефонов так называемых «диспетчерских» и поступать так, как выше написано.

Источник: http://www.moscow-faq.ru/questions/commerce/pokupki/izbavitsya-ot-zvonkov-po-povodu-ustanovki-schetchikov-vodyi-65102/173535

Звонят метрологические службы по поверке счетчиков воды в Москве

К сожалению, большинство поступивших звонков из «метрологических служб» — это мошенники, причем способ общения они выбирают довольно агрессивный. Если вам поступил звонок о том, что счетчик нужно заменить или поверить, не спешите впускать в квартиру мастера – уточните по документам, когда ваши счетчики нуждаются в поверке.


Бесплатная юридическая консультация:

Скорее всего, окажется, что до поверки еще далеко. И ваши действия заключаются только в том, чтобы не реагировать на телефонные «уговоры» и в квартиру не пускать.

Правила поверки

Несколько лет назад все москвичи массово стали устанавливать счетчики. Благодаря индивидуальным приборам учета сумма в платежках ощутимо уменьшилась. Срок эксплуатации счетчика по паспорту – 12 лет (усредненный показатель), но также в технических документах указана и необходимость обязательной поверки.

По требованиям производителей счетчика прибор, находящийся в эксплуатации, должен поверяться каждые 6 лет (холодная вода) или каждые 4 года (горячая вода). Такие требования связаны с загрязненностью воды и состоянием наших труб: внутрь механизма, даже несмотря на всякие фильтры, попадают крупные загрязнения и ржавчина, из-за чего крыльчатка выходит из строя и весь процесс измерения потребленной воды сбоит.

Звонки по поводу поверки счетчиков — мошенничество

Регулярно поверять счетчики нужно, и эту необходимость никто не отменял. Вот только в законодательной базе по этому вопросу можно найти много дыр и несоответствий, чем незамедлительно воспользовались мошеннические структуры. Они представляются как угодно – и обслуживающей компания, и московским центром метрологии, и бухгалтерией водоканала. И подход к вопросу всегда один.

Сначала на вас обрушивается лавина цифр из сводок и законов, потом вам говорят, что мастер приедет завтра или уже работает в вашем районе, готовьте деньги и счетчик вам сразу заменят. Стоит ли говорить, что согласие на предоставление таких «услуг» дорого вам обойдется.

Мало того, что вы заплатите немаленькую сумму – иногда за «внеплановую поверку с заменой» требуют более 7000 рублей, грозя при отказе штрафами, так еще и документы, которые вам оставят «мастера», окажутся недействительными, когда вы понесете их в ЕИРЦ на утверждение.


Бесплатная юридическая консультация:

Но при этом вы подпишете договор с мошенниками на обслуживание счетчиков, а поскольку юридически у вас есть право подписывать договора с кем бы то ни было, доказать в суде, что действия «обслуживающей компании» носили мошеннический характер, будет проблематично.

Что делать, если вам позвонили?

Прежде всего, не стоит слушать всевозможные страшилки о том, что вам начислят сумасшедшие деньги, нет, а к государственным службам они не имеют никакого отношения. Действия должны сводиться к следующему:

  1. Посмотрите дату последней поверки и просчитайте, когда вам снова нужно поверять счетчик. Держите эти даты в голове и оперируйте цифрами.
  2. Попросите звонящего представиться – имя, фамилию, отчество, должность и название организации.
  3. Лучше всего иметь у себя контакты фирмы, которая вам устанавливала счетчик. С ними вы можете заключить договор на постоянное техническое обслуживание ваших приборов учета. После этого всех звонящих нужно игнорировать, ссылаясь на то, что вашу квартиру уже обслуживает другая фирма.

Будьте бдительны и не растеряйтесь, когда вам позвонят. Помните, что по закону поверка индивидуальных приборов учета воды выполняется согласно межповерочного интервала, указанного в паспорте прибора. Требования любой сторонней организации о поверке ранее указанного срока – незаконны.

Источник: http://o-vode.com/useful-articles/zvonyat-metrologicheskie-sluzhby-po-poverke-schetchikov-vody-v-moskve/

Тема: Как остановить «метрологическую службу» с их звонками?

Опции темы

Как остановить «метрологическую службу» с их звонками?

Все уже давно поняли, что менять никакие счетчики не нужно. Но дураков ищут все равно. Звонят по нескольку раз на дню. КА-ЖДЫЙ-ДЕНЬ! На городской телефон МГТС. Заимели. Объяснялась уже с этой «службой» и по-хорошему и по-плохому. Толку нет. Че делать? Может, обратиться в МГТС? Может просто сослаться на какой-нить закон самим звонящим? Они ж наверняка знают, что что-то нарушают?

Если звонки на мобильный от Дешали можно было просто блокировать, то эту чуму как остановить — х.з.


Бесплатная юридическая консультация:

Незнайка, метод довольно прост, но требует дзена и терпения.

У всех контор которые работают с обзвона есть норматив времени на клиента. клиент, который подвешивает оператора надолго из базы выносится.

Что нужно сделать: для начала заставить представиться. ФИО, должность, контактный телефон. ФИО, должность, контактный телефон руководителя. Полное наименование организации, ИНН, фактический адрес.

Всё это простодушно-вежливо, по 3-5 раз переспрашивая и ме-едленно записывая на бумагу.

матом посылали? в свое время от кирби только трехэтажный помог отделаться. такие конторы простую русскую речь не понимают.

Вам предложат подключить определитель номера и услугу по блокировке нежелательных номеров. За Ваш счет, естественно.


Бесплатная юридическая консультация:

с ними лучше не спорить — просто скажите, что уже поменяли счетчики. вчера, например.

мне пару раз звонили когда не было счетчиков — так я отвечала, что у меня уже счетчики есть. даже извинялись. а поставила их когда сама захотела. и у кого захотела.

я тоже сказал что уже приходили ихние конкуренты

еще с надоедами можно сказать — щаз подождите .. и уйти на полчаса

на работу звонили — предлагали рекламу — Здорово, но денег у нас нету


Бесплатная юридическая консультация:

предлагали 1C — наш бухгалтер считает на счетах

аудит — наш бух сам аудитор, не хотите его нанять?

Интернет ТВ — у меня нет телевизора

Marikol, поверка или замена счетчика — мероприятие такое, что если оно проведено, больше звонить не будут. а провайдеры интернета звонят редко. и на такие звонки, как и на звонки от стоматологии и проч., я говорю: спасибо, не интересно и кладу трубку. ни разу не перезванивали.

не понимаю, зачем вы с ними вступаете в разговоры и слушаете по два часа лекции?


Бесплатная юридическая консультация:

это данная контора звонить не будет. но есть еще 335.

последнее время у стоматологических и прочих контор с автоинформаторами появилась новая феня. я тут у родителей была. звонит телефон — подхожу. какая-то клиника. вешаю трубу. не успела отойти — опять звонок. подхожу. а в трубе продолжение прерванного монолога.

не понимаю, зачем вы с ними вступаете в разговоры и слушаете по два часа лекции?

Одинокие несчастные люди, радуются каждому звонку)))

Совершенно верно) Если пару раз кинуть трубку, не давая до конца произнести свое названиею никто звонить не будет

А еж дал вредительский совет))))


Бесплатная юридическая консультация:

Автоинформаторы мне боятся звонить) Вы как в эти базы попадаете? Мне на сотовый только скидывают смс с акциями, интересующие меня магазины, все.

Никто не беспокоит, потому что когда меня беспокоить?утром или ночью?

положите трубку. на мобильный постоянно звонят банки — вы их тоже слушаете?

Рассказываю. В 90-х годах по квартирам ходили свидетели Иеговы, чего хотели не знаю, или денег или народ агитировали к себе. Скорее всего и то, и другое. Ко мне однажды тоже в дверь позвонили, я как раз только пообедал. Открываю, две женщины. Молодая и постарше. Здрасьте, говорят, мы с вами поговорить хотим. Я не понял сначала, кто и зачем. Сообразил только когда они про Сторожевую башню разговор завели и про доброту друг к другу. Я говорю: — это все слова. А вот в реальной жизни вы готовы людям помогать? Я на тренировке кисть растянул, не могу посуду помыть. Поможете? Они переглянулись. Та, что постарше говорит: — ну, в принципе можем конечно. Помыли мне посуду. Я им: — полы еще хорошо бы помыть. Тут они в один голос: — вы знаете, у нас сейчас времени очень мало, мы не можем. Я: — нет проблем, завтра приходите. Во сколько сможете?

Больше я их не видел.


Бесплатная юридическая консультация:

последний, кто меня донимал — бинбанк, звонивший в 6.20 — 6.30. вот ровно через 10 минут их автоинформатор и звонил.

на мобильный звонят только те банки, в которых у Вас есть кредит или вклад. звонят с конкретными предложениями и не так часто. т.е. те, кому телефон даешь и в договоре расписываешься за их право доставлять тебе информацию посредством телефона, почты. Сбербанк мне ни разу не звонил. он СМС-ки присылает только. мужу Юникредит звонит с предложениями раз в год.

Источник: http://forum.cofe.ru/showthread.php?t=159410

Аферисты угрозами заставляют москвичей менять счетчики воды

«Ваш счетчик на воду аннулирован», — эта фраза, и еще, конечно, угрозы заставляют москвичей в прямом смысле выбрасывать деньги на ветер. Мошенники взялись за старое, ссылаясь на новое постановление, которое якобы обязывает горожан срочно заменить обычные приборы учета на антимагнитные. Документ, разумеется, несуществующий. Кто и как наживается на незнании и страхе?

За час до визита «мастера» пенсионерке Надежде Георгиевне позвонили из ЕИРЦ. С сильным акцентом заявили, что ее водосчетчик уже аннулирован, обычные счетчики на воду запретили, надо срочно менять. Хозяйка отказалась, и посыпались угрозы: дескать, начислять плату тогда будут по общедомовым показателям. Вскоре явился «мастер», потребовал 16 тысяч рублей.


Бесплатная юридическая консультация:

В департаменте ЖКХ предупреждают: сотрудники ЕИРЦ не звонят по домам и не собирают деньги с жильцов, а счетчики ставят специальные организации по заявкам управляющих компаний один раз в 8 лет.

«Устанавливать счетчики, осуществлять проверку могут только подрядные организации, имеющие специальную лицензию, список таких аккредитованных компаний можно получить в управляющей компании», — пояснил главный инженер ГБУ «ЕИРЦ города Москвы» Сергей Яковлев.

Но не все об этом знают, этим мошенники и пользуются. На проспекте Вернадского дошли даже до главы района. Александр Сухоруков лично встретил гостя. В итоге «мастер» признался, что не знает, на кого работает, приборы хранит дома, заказы получает по телефону. Полученные деньги переводит на чей-то счет, оставляя себе треть.

Двойная, тройная цена за замену вполне пригодного счетчика. Но люди сами открывают двери. Главный инструмент аферистов — психологический прессинг. «Кричат: срочно поменяйте счетчики! Я спрашиваю, кому они звонят. Они: срочно! Чуть ли не с матом», — рассказывает Анастасия Леонтьева, пострадавшая.

«Чем более официальным тоном он это произносит, тем больше процент попавшихся. Жонглируют профессиональной терминологией, вводя человека в какой-то ступор, цитируя номера приказов, постановлений. У нормального человека психика отключается», — комментирует психотерапевт Сергей Обложко.

Мошенники работают по отлаженной схеме. Достаточно одного call-центра в любой точке города, дальше — повальный обзвон по всем районам. И в каждом наготове свой «мастер», который в глаза не видел операторов и работает за проценты. Главное, чтобы сантехник приехал быстро, прежде чем жертва опомнится.


Бесплатная юридическая консультация:

«У мошенников в организованных преступных группах очень большие возможности и по созданию таких вот теневых потайных call-центров, и они прекрасно знают, как использовать Интернет, чтобы уходить от слежки, для того чтобы осуществлять звонки, на самом деле, через Зимбабве», — говорит Артем Кирьянов, заместитель председателя комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и взаимодействию с общественными советами.

Вычислить адреса call-центров невозможно. Единственная зацепка — бланки договоров с печатью ЖЭКов, но вместо них оказываются школы и детсады. Производитель самих счетчиков — «Сервисная компания» — судя по бумагам, находится на улице Рождественка. Но здесь кафе.

Мошенники всегда знают имена и фамилии тех, кому звонят. Базы данных горожан покупают, по словам экспертов, на рынке. Вот на Савеловском — стеллажи завалены дисками с конфиденциальной информацией: база данных ГИБДД, прописка, регистрация, паспортные данные.

Обманутых — сотни. Причем, многие даже не догадывается, что их обманули.

Источник: http://realty.vesti.ru/zhile/aferisty-ugrozami-zastavlyayut-moskvichey-menyat-schetchiki-vody


Бесплатная юридическая консультация:

Постоянно звонят по поводу счетчиков

Главное – не поддаваться напору мошенников.

Жители должны проводить поверку счетчиков в соответствии с межповерочными интервалами.

К нам в редакцию позвонила жительница нашего округа с улицы Коновалова Елена Васильевна и с возмущением рассказала о таком телефонном звонке: «Сказали, что из «Жилищника», сообщили, что в срочном порядке нужно менять счетчики воды, так как вышло соответствующее постановление. Предупредили, что придет мастер и нужно готовитьрублей. Почему я должна менять счетчики задолго до положенного срока?»

Аналогичные вопросы пришли в редакцию от жителей и других районов ЮВАО, которым якобы звонили из ЕИРЦ или инженерной службы и говорили, что надо менять водосчетчики, причем приготовитьрублей. Что же делать в такой ситуации?

Не паниковать

На вопросы читателей отвечает заместитель начальника отдела по учету энергоресурсов ГБУ «Жилищник Рязанского района» Вячеслав Подгорный.

— Никаких новых законодательных актов о замене приборов учета воды не выходило, — заверил он. – Это звонят мошенники. При подобных звонках я бы посоветовал не паниковать, а перезвонить в свою управляющую организацию. Там подскажут, что делать. Если счетчик прошел метрологическую поверку, работает корректно, нет необходимости его менять. Кроме того, жители могут узнать о сроках очередной поверки в ЕПД, который приходит ежемесячно, — сверху, на отрывном корешке для передачи показаний счетчиков воды.

Главное – не поддаваться на угрозы мошенников, которые давят на то, что потребителям станут считать воду по нормативам, а то и оштрафуют.

— Перевести потребителя на расчет по нормативам могут в двух случаях: если житель более трех месяцев не передавал показания приборов учета и если более чем на три месяца просрочил межповерочный интервал, — подчеркнул Вячеслав Подгорный.

Доверяй проверенным

Жители должны проводить поверку счетчиков в соответствии с межповерочными интервалами. На сегодня для счетчиков на холодную воду он составляет шесть лет, на горячую – четыре года, а у современных приборов учета – шесть лет и на горячую, и на холодную воду. Более точная информация указана в технической документации к счетчику.

В среднем цена на поверку одного прибора в аккредитованной прозрачной компании составляет 600 рублей, она может колебаться от 550 до 750 рублей.

Список организаций, имеющих аккредитацию, можно узнать в своей управляющей организации.

Какие ставить?

Если прибор не прошел поверку, то есть показывает погрешность выше допустимой нормы, его надо менять.

— Лучше проконсультироваться в управляющей организации, какие лучше счетчики ставить, потому что в некоторых случаях их показания могут не приниматься к расчету. И можно стать жертвой очередного мошенника. Есть случаи, когда жителям различные фирмочки навязывают и устанавливают бывшие в употреблении приборы с намотанными показаниями, меняют вполне работоспособное оборудование. Возникают трудности в регистрации и вводе счетчиков в эксплуатацию, — предупреждает Вячеслав Подгорный. – Кроме того, участились случаи установки дополнительного оборудования по заоблачным ценам.

Устанавливать сейчас надо счетчики с антимагнитной защитой и импульсными выводами. Среднерыночная стоимость замены одного прибора учета воды составляетрублей – плюс-минус 200 рублей, но никак не–рублей.

После самостоятельной замены счетчиков житель вызывает инженера из ГБУ «Жилищник» для опломбировки и ввода приборов учета в эксплуатацию. А УК передает информацию в центр госуслуг.

Источник: http://yuzhnoportoviy-uvaogbu.ru/news/nuzhna-li-zamena-vodoschetchikov-po-zvonku

На поверку становись! Мошенники вооружились водосчётчиками

Столицу накрыла волна мошенничеств с водосчетчиками. Москвичам названивают из компаний по установке этих приборов и практически в ультимативной форме требуют произвести обслуживание водосчетчиков. Платное, естественно. В противном случае угрожают перевести на учет по общедомовому расходу. Технологию навязывания услуги изучил корреспондент «Вестей ФМ» Сергей Гололобов.

Листовки в почтовых ящиках и чуть ли не ежедневные звонки в квартиру. Строгим и не терпящим возражений тоном человек на том конце провода обещает большие и в прямом смысле текущие проблемы. Но это не матёрый коллектор, а всего лишь диспетчер одной из компаний по установке водосчетчиков. Суть его тирады — «Вы не поверили свои приборы? Тогда мы идем к вам! Иначе отключим вам счетчики, и будете вы платить за расход воды во всём доме». По мотивам одного такого звонка я решил сам позвонить установщикам приборов и расспросить, что да как.

— Вообще, если у вас счетчики 2011 года, то нужно делать поверку на горячую воду. То есть, если хозяин не делает поверку счетчиков либо замену счетчиков горячей или холодной воды, когда уже подошел срок, то в ЕИРЦ их переводят на общедомовой учет. Они имеют на это полное право.

— Но угрожаете-то вы?

— Мы не угрожаем, мы вас уведомляем о том, что надо сделать поверку. Если не сделаете, не мы вас переведем, а ЕИРЦ.

— А, то есть только своим клиентам вы звоните. А где вы вообще, взяли наши данные по счетчикам? Мы как бы только в ДЭЗ их сдавали.

— Вообще, у нас договор подписан с управой всех районов. Если это в почтовый ящик вам кинули, то это рассылается в автоматическом режиме, на правах рекламы. Если вам звонят — значит, мы вам ставили счетчики.

— А, то есть вы звоните только своим клиентам.

— По нескольку раз в день. Может такое быть?

— Может. Потому что, помимо нас, 120 организаций, и очень много из них мошенников. Вот они звонят и угрожают.

Судя по всему, на жесткое навязывание своих услуг компании вынудила суровая реальность. Дело в том, что примерно 4 года назад москвичи стали массово устанавливать в свои квартиры счетчики. На этом бизнесе поднялись десятки фирм. Но вот в какой-то момент спрос на монтаж приборов упал. Все, кто хотел поставить водосчетчики, их поставили. И чем заниматься теперь игрокам этого рынка? Только обслуживать приборы. А это уже другие, более мелкие деньги. Неизбежно обострилась конкурентная борьба, при которой все средства хороши. Вот и названивают, вот и рассылают. Но при этом производить поверку водосчетчиков действительно необходимо. Горячей воды раз в четыре года, холодной раз в шесть лет. В противном случае действительно переведут на общедомовой расход. И значит, всё равно придется вызывать мастеров. Но только из той компании, которая устанавливала счетчики, либо, если её уже нет, то из той, которую посоветуют в управляющей компании. Все прочие назойливые звонки можно считать мошенничеством, т.е. уголовным преступлением, считает руководитель кафедры «Городское хозяйство и ЖКХ» Русской школы управления Виталий Субботин.

«Кончено же, эти моменты можно фиксировать, пробовать. Но честно скажу, перспектива того, чтобы, так скажем, воевать с этими компаниями, достаточно сложная. Потому что у нас сегодня суды практически не работают с телефонными звонками как с доказательствами. Зачастую документы у этих компаний оформлены достаточно грамотно, чтобы их не привлекли к уголовной ответственности».

Отсюда советы экспертов: игнорировать и не обращать внимания на звонки. Ну и побыстрее производить поверку счетчиков, чтобы повод для телефонных приставаний исчез.

Популярное

«Игры США на Украине – в пользу бедных»

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: «Уйдя с Ближнего Востока, то есть, потеряв его, по сути дела, Соединенные Штаты ставят Украину в такую позицию, когда ее удержание становится просто бессмысленным, потому что в таком случае все обходные пути уже контролируются не ими, а Россией».

«Украинская провокация сработала на Трампа»

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: «Украинская провокация удалась, но по отношению к Трампу. А нам-то что от этого? По отношению к нам она бы удалась как раз, если бы был выбран вариант либо утопить сразу – тогда бы нам сказали, что это акт агрессии. А если бы пропустили, то Украина бы сказала: «Наш пролив – чего хотим, то и творим».

«На Украине – террористическая диктатура»

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: «Украинская власть полностью потеряла способность действовать в рамках демократических процедур. То, что у них формально остается парламент и формально проходят выборы, никого уже не интересует. Они хоть с Порошенко, хоть с Тимошенко переходят в формат открытой террористической диктатуры».

Источник: http://radiovesti.ru/brand/61178/episode//

Как защитить себя от мошенников: когда и кто должен проверять счётчики на воду?

Вам позвонили якобы из ДЕЗа или МФЦ и предлагают проверку или замену счётчиков? Прежде чем соглашаться, загляните в техпаспорт прибора.

В последнее время москвичи стали чаще жаловаться на мошенников, которые звонят потребителям и под видом сотрудников центров госуслуг «Мои документы» или представителей ДЕЗа убеждают потребителей провести проверку индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды. Чаще всего сервисные компании стараются навязать свои услуги под предлогом якобы наступившего срока проверки. Но далеко не все знают, что данный вопрос не входит в компетенцию МФЦ. Кроме того, с недавних пор ответственность за проверку приборов учёта лежит на самих потребителях.

Пару лет назад постановление Правительства Москвы, устанавливающие фиксированные сроки проверки счётчиков горячей и холодной воды, было отменено. Но это вовсе не означает, что приборы не нуждаются в проверке. Проверять их нужно, но в соответствии со сроками, которые указаны в техпаспорте счётчика.

Когда нужно проверять счётчики?

Так, например, в документах на российские счётчики проверочные сроки указаны в соответствии с ГОСТами — 4 года для ИПУ горячей воды и 6 лет – для холодной. При этом сроки проверки некоторых импортных приборов могут варьироваться от 10 до 15 лет.

Как правило, проверка счётчиков проводится двумя способами: на дому и в специальной лаборатории. Дома проверку проведёт лицензированный специалист с использованием специального прибора, измеряющего состояние ИПУ. Услуга обойдётся примерно в 500 рублей. Второй способ дороже и трудозатратнее. Всё тот же лицензированный специалист снимет ваш счётчик, на его место установит временный. Если после проверки счётчик будет признан годным, его вернут на место, в ином случае предложат поставить новый. Лабораторное обследование будет стоить около 1500 рублей, что равноценно сумме за установку нового счётчика.

Поэтому недобросовестные компании стараются даже не упоминать об услуге проверки ИПУ на дому. Они пользуются неграмотностью жителей и пытаются навязать установку прибора вместо его проверки.

Что будет, если не провести проверку счётчика в срок?

Показания счётчиков, не прошедших проверку в сроки, указанные в техпаспорте, автоматически признаются неверными. Поэтому все следующие месяцы расчёты ЖКУ будут начисляться по нормативу, в зависимости от количества зарегистрированных в квартире жильцов.

Проверку счётчика следует начать с изучения техпаспорта прибора. При этом не стоит забывать, что межпроверочный период исчисляется с даты выпуска, а не с момента ввода прибора в эксплуатацию. Поэтому стоит внимательно изучить документы ещё в магазине, чтобы не купить прибор, залежавшийся на прилавке. Иначе первую проверку придётся проводить гораздо раньше, чем через 4 года.

Сервисную компанию, которой можно доверить работу со счётчиками, рекомендуется выбирать из реестра, в который включены добросовестные компании, работающие на рынке уже не один год.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Источник: http://vao.mos.ru/presscenter/news/detail/.html

Навязчивые «звонилки» на рынке поверки/установки счетчиков водоснабжения

Уважаемые жители района Митино!

Хочу поделиться с Вами опытом общения с разнообразными «звонилками», настойчиво рекомендующими срочно заменить счетчики учета воды или провести их поверку.

В последнее время активность таких «звонарей» усилилась. Оно и понятно с учетом необходимости борьбы за клиентов при нынешней непростой экономической ситуации. В принципе ничего плохого в том, что фирма ищет клиентов нет, но возмущают бесчестные методы, которыми пользуются некоторые горе-менеджеры.

Итак, среди нескольких звонков особенно хочется выделить некую фирму с громким названием «Городской центр учета и экономии ресурсов». Солидно звучит? На это и расчет. Слово «Городской» в названии навевает мысли на принадлежность конторы к городским чиновничьим службам, однако это не так. Это обычное название обычной коммерческой конторы, желающей завоевать рынок клиентов. При этом сотрудники этой гоп-компании нагло врут по телефону, когда начинаешь выводить их на чистую воду. На просьбу назвать форму образования их предприятия (АО, ОАО, ИП и др…) кроме заученного названия менеджеры ничего не говорят. Кстати на официальном сайте этой конторы также предусмотрительно нигде нет информации о том, что это коммерческая структура. Зато «звонилка» заявила, что они являются составной частью Мерии Москвы и все данные по нашим счетчикам обязательно аккумулируются только в их службе (!) О, как! На вопросы о том, в структуру какого департамента Мэрии Москвы они входят и почему на официальном сайте правительства Москвы их чудесная контора отсутствует мялась и плела какую-то чушь :))) А затем, взбесившись от моего спокойного и слегка шутливого тона, вовсе перешла на угрозы, заявив, что если завтра же я не приму их «поверщика», то уже послезавтра она меня отключит! Я только поинтересовался, электричество она мне хоть оставит, или вместе с водой провода тоже перережет?! :))))

Часто разговор, после короткого «Здравствуйте!» начинается сразу напористо. Например: «Здравствуйте! Вас беспокоит СуперПуперФедеральнаяГосударственная контора. У Вас закончился срок действия счетчика (-ов) учета водоснабжения. Скажите, в какое время сегодня или максимум завтра Вы примите нашего специалиста для поверки прибора?» Да! Вот так сразу и безапелляционным тоном, типа и не думайте отказаться, а то… По стилю ведения разговора создается впечатление, что многие менеджеры пришли в фирму прямо из коллекторского агентства и ранее занимались вышибанием долгов! 🙂

Обратите внимание, что в названии, для привлечения и запугивания клиентов, эти фирмы могут использовать разные «солидные» термины, такие как: городская, муниципальная, российская или даже федеральная (хоть использование последнего названия коммерсантами и незаконно). Помните, это только название или блеф менеджера – не больше!

Еще одним из «модных приемов» запугивания клиентов является заявление о новом постановлении Правительства РФ, в соответствии с которым все сроки сокращены и нужна полная перепроверка всех приборов. Так, если Вы, не кривя душой, скажете такому «звонарю», что Ваш счетчик еще год как не подлежит поверке, то Вас начнут убеждать в наличии неких новых правил, ссылаясь чуть-ли не на международное законодательство! :)))

Учитывая, что звонки раздаются довольно часто и не всегда есть время долго и весело поговорить с навязчивыми менеджерами, я использую некоторые короткие методы. Например, заявляю, что у меня вовсе нет никаких счетчиков и устанавливать их не желаю. Когда же «звонилки» удивляются и говорят, что это «странно» и что по их информации они (счетчики) у меня есть, я высказываю сожаление о том, что их КОММЕРЧЕСКОЙ конторе не хватило денег купить актуальную базу данных… Можно и ещё короче окончить разговор. Думаю, каждый сам сообразит, как это сделать. :)))

Также некоторые фирмы используют «Электронный голос» — это когда Вы снимаете трубку и слышите загробное электронное повествование о том, что «срок действия счетчиков истек, дождитесь ответа оператора…». Вероятно, по мнению некоторых контор, такое «страшное» начало разговора также должно добавить солидности и напугать клиента, дабы он согласился на всё! :))

Что же касается непосредственно замены или сроков поверки счетчиков учета воды, то я сам четко отслеживаю все сроки, обслуживаюсь уже давно в одной из вежливых фирм, много лет существующих на этом рынке, и не ведусь на провокации фирм-дилетантов, чего и Вам всем желаю! 🙂

Источник: http://mitino.ru/forum/19770//navyazchivyie-zvonilki-na-ryinke-poverkiustanovki-schetchikov-vodosnabzheniya

This article was written by admin

×
Юридическая консультация онлайн