Что делать если потерял ордер на квартиру

Что делать если потерял ордер на квартиру Бесплатная юридическая консультация: Ордер на квартиру всегда был и остается одним из основных.

Что делать если потерял ордер на квартиру


Бесплатная юридическая консультация:

Ордер на квартиру всегда был и остается одним из основных документов, в котором указано, кто является владельцем данной жилплощади. Основным, но не единственным на сегодняшний день, поэтому если утерян ордер на квартиру, то особой паники быть не должно.

Оглавление:

Даже если предположить, что утерянный документ мог попасть в руки нечистых на руку людей, одного ордера недостаточно, чтобы нечестным образом мошенники могли завладеть вашим имуществом. Право на квартиру подтверждается еще рядом других, более существенных документов.

Но все же ордер следует восстановить и не затягивать с этим вопросом. Есть несколько способов восстановления потерянного документа.

Обратиться в РЭУ

РЭУ — ремонтно-строительное управление, здесь сохраняются талоны к ордерам. Нужно написать заявление об утере ордера с просьбой выдать вам талон к нему. Бывает, что по прошествии многих лет талон не сохраняется, тогда попросите эту службу выдать вам письмо о том, что талон утерян.

Обратиться в администрацию

Можно обратиться в районную администрации, там написать заявление с просьбой оформить с вами договор социального найма. Ведь в соответствии с новым Жилищным кодексом основным документом, подтверждающим право владения жилым имуществом является как раз договор социального найма, поэтому восстанавливать именно ордер, как таковой, нет необходимости.


Бесплатная юридическая консультация:

Обратиться в местный департамент недвижимости

Если по каким-то причинам или без объяснения причин вам отказали в администрации в оформлении договора социального найма, вы вправе обращаться в суд. Однако, есть еще другой путь — обратиться в местный департамент недвижимости с тем же заявлением. Если есть в вашем городе служба «одного окна», можно попробовать восстановить ордер там.

Обратиться в жилищную организацию

Если утерян ордер на квартиру можно обратиться в жилищную организацию по месту проживания. Уж там точно примут от вас заявление и расскажут, какие документы собрать для заключения договора социального найма. Это заявление вместе с собранным пакетом необходимых документов необходимо будет отнести в районную администрацию.

Как видите, немного волокиты придется пережить. А может быть вам повезет в первой же инстанции и вы быстро и без проблем оформите договор социального найма.

Игорь Воропаев — ведущий юрист «Проспер-Консалтинг» Консультант портала PropertyExperts


Бесплатная юридическая консультация:

Довольно частым является случай, когда при желании произвести вселение, заключить договор обмена, либо приватизировать в собственность квартиру, находящуюся в соц найме, люди приходят на консультацию без ордера, который чаще всего, уже успели потерять, и требуют срочного оформления документов.

Тема уже привычна, и каждому такому гражданину приходится проводить бесплатную лекцию по введению в правоведение и объяснять, что быль такова, и без копии данного акта вступления в пользование, переоформить никакие документы невозможно. Многие пытаются аргументировать тем, что предоставление и выдача ордера осуществлялись еще в советские времена, а гражданин, которому он мог выдаваться на руки, успел умереть много лет назад.

В таком случае просителя приходится отправлять делать копию из архива, где продолжает существовать и здравствовать данный документ, и заново получать его, а также напоминать, что прописать родственника (бабушку, отца, деда, сестру, родителей, сына) можно только с согласия органа муниципальной власти. Следовательно, в таком случае имеется законное основание выдавать документы через больший срок. Вот таким является наказание за невнимательность к документам, допускаемую квартиросъемщиками.

Источник: http://propertyexperts.ru/info/453-esli-uteryan-order-na-kvartiru.html

Как восстановить утерянный ордер на квартиру

Ордер на неприватизированную квартиру являлся основным документом, выдаваемым исполнительным комитетом в качестве разрешения заселяться и проживать в помещении. Это был некий аналог современному свидетельству прав собственности на недвижимый объект или даже скорее аналог договора социального найма. На сегодня ордер утратил свою юридическую силу.

В соответствии со всеми внесёнными изменениями в действующий ныне Жилищный кодекс Российской Федерации, правоустанавливающими бумагами на муниципальное имущество теперь выступают коммерческие договора, социальные договора и договора о безвозмездном пользовании. В этих же документах содержится информация о квартире. При этом стоит отметить, что коммерческие договора не устанавливают ограничивающих условий, однако лишают права оформлять льготы на оплату коммунальных услуг.


Бесплатная юридическая консультация:

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что действительно нужно

Чтобы заключить договор, дающий право на квартиру, необходимо посетить Управление Департамента Жилищной Политики с перечнем готовых документов:

  • Личный паспорт и код идентификационный (заявителя и членов его семьи, которые будут с ним проживать);
  • Бумаги, удостоверяющие родственную связь между указанными выше гражданами, которые получат в итоге прописку в квартире;
  • Ордер на жилплощадь, в качестве основания для обращения – не обязателен, но он ускоряет процесс оформления.

После проверки поданных документов, информация о заявителе будет внесена в электронную базу. Заявителю следует ожидать официального ответа, который будет направлен в письменном виде. При этом преимущество получат физические лица, у которых нет собственного жилья, недвижимости. Также будут учтены получаемые семьей заявителя доходы.


Бесплатная юридическая консультация:

При одобрении заявления с человеком подписывается договор социального найма, после чего можно будет приватизировать квартиру. Ордер при этом сдаётся безвозвратно. Если же граждане используют квартиру по официальному договору найма, на приватизацию прав у них нет.

Оформление и восстановление договора

На сегодняшний день ордеры на жильё заменены множеством разных договоров. Так, оформляя документы на квартиру, ордер меняется на коммерческий или социальный договор о безвозмездном пользовании. Если его нет или он утерян, то невозможно будет подписать договора, а значит, и приватизировать жильё. Поэтому вопросами восстановления ордера необходимо заняться сразу после его утере, поскольку в дальнейшем процесс только усложниться. Кроме того, взять дубликат в любое время не удастся, поскольку получение его отнимает не один день.

Ордер на квартиру

Чтобы восстановить договор, следует сделать следующее:

  • Прийти в ремонтно-эксплуатационное управление с просьбой о выдаче копии отрывной части талона от ордера, который утерян. Именно в этой организации он хранится. Если же этого документа там нет, то есть, фактически человек получает отказ в выдаче копии, нужно требовать, чтобы выдали официальную справку о том, что талон отсутствует.
  • Обратиться к местной администрации населённого пункта по месту расположения квартиры, с заявлением касательно заключения договора о социальном найме. Если в администрации откажут, следует требовать предоставление отказа в письменном виде, поскольку с этим документом далее обращаются в суд для оспаривания решения.

Восстановление ордера

Чтобы приватизировать жилую муниципальную квартиру, нужно предоставить ордер. Если он был утерян или испорчен, следует заняться его восстановлением. В данном документе отображена информация о владельце жилплощади и членах его семьи, проживающих с ним и имеющим на это право. Если владелец, указанный в ордере, умер, право приватизировать недвижимость переходит его родственникам. Вариантов восстановить ордер при его утере есть несколько:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Подать заявление региональной администрации по месту расположения недвижимого объекта, где хранятся данные о выдаче ордера, и есть записи из домовой книги, вместе с копиями и корешками документов;
  • Если же в региональной администрации сведений нет, следует позаботиться об оформлении договора социального найма.

Для подписания договора о социальном найме также подаётся заявление. Отказ, если на него нет оснований, должен быть оспорен в суде.

Говоря о возможности приватизировать квартиру платно, копию ордера можно получить в отделении миграционной службы по месту жительства.

Конфликтные ситуации

Отказ, который можно получить при восстановлении своих прав на квартиру когда ордер на неё был утерян, обязательно должен иметь весомые основания. В зависимости от них и определяется, что делать в каждой конкретной ситуации.

Почему можно получить отказ:

  • Заявитель не зарегистрирован в квартире, о которой идёт речь в заявлении. Невозможно заключить договор о социальном найме с гражданином, не прописанным на жилплощади, даже если он был зарегистрирован там ранее. Снятие с регистрации равноценно потере прав на проживание в муниципальной квартире. При приватизации доля имущества выписанным лицам не предоставляется.
  • Утерян ордер на жильё его владельцем и государственным органом. Если вина утери лежит на государственном органе, с гражданином заключается договор социального найма. Нужно иметь при себе личный паспорт, паспорта всех прописанных жильцов, выписку из домовой книги, справку с личного лицевого счёта и поквартирные карточки.
  • Неправомерным считается отказ в подписании договора, если ордер был выписан на умершего человека. Его права после смерти переходят родственникам, указанным в ордере, если таковые имеются и сохранили прописку в этой квартире

Где восстанавливается

Существует несколько вариантов, куда можно обратиться, чтобы восстановить и получить ордер на муниципальную квартиру:

  • Ремонтно-эксплуатационное управление – подача письменного запроса о выдаче копии отрывного талона или о выдаче справки о том, что отрывная часть в РЭУ отсутствует;
  • Местная администрация – подача запроса с просьбой оформления договора о социальном найме, отказ в котором ведёт в суд для дальнейшего разбирательства;
  • Департамент недвижимости – заявление с просьбой восстановить ордер при его утере, однако это не всегда представляется возможным;
  • Территориальная жилищная организация – здесь же выдадут перечень требуемых документов для того, чтобы заключить договор о социальном найме;
  • Миграционная служба (ФМС, она же паспортный стол) – получить оригинал ордера не получится, но копию вполне возможно.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.


Бесплатная юридическая консультация:

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://pravonedv.ru/kvartira/dokument/kak-vosstanovit-order-esli-uteryan.html

Как восстановить ордер на квартиру, если он утерян?

С каждым человеком может случиться ситуация, когда ордер на квартиру был утерян. Так как оригинал данного документа не восстанавливается, необходимо знать, что делать в подобных случаях.

Документ, который указывает на право владения жилплощадью, называется ордером на квартиру. Если он утерян, то существует возможность его восстановить. Однако стоит учитывать тот факт, что заниматься этим вопросом нужно сразу же, так как необходимость его предоставления может возникнуть в любой момент. Восстановление не является сложной процедурой.

Бесплатная юридическая консультация:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Восстановление ордера на квартиру

Ордер необходим, если существует необходимость приватизации муниципальной квартиры. Если он был испорчен либо же утерян, займитесь вопросом его восстановления.


Бесплатная юридическая консультация:

Ордер на квартиру содержит всю необходимую информацию о владельце жилплощади и его семье, которая проживает вместе с ним. В случае смерти владельца, право приватизации переходит к его родственникам. Однако, это только при условии, что они были указаны в этом документе.

Существует всего несколько способов, как можно восстановить ордер на квартиру при его утере:

  • Подайте заявление в региональную администрацию по месту расположения недвижимости. Это обязательно, так как в ее архивах хранятся записи из домовых книг, данные о выдаче ордеров, копии и корешки документов;
  • Оформите договор социального найма в том случае, если из-за каких-то обстоятельств в региональной администрации не нашлось сведений. Для этого так же подайте заявление. Если же был получен отказ, то оспорьте его в судебном порядке в случае отсутствия оснований для этого.

Если же рассматривать возможность платной приватизации квартиры, то воспользуйтесь услугами миграционной службы по месту жительства, получив там копию ордера.

Конфликтные ситуации

Если был получен отказ в оформлении ордера на квартиру, то он должен быть получен на весомых основаниях. Уже зависимо от полученных оснований, можно определить, что делать дальше.


Бесплатная юридическая консультация:

О документах для приватизации квартиры читайте тут.

Причины возможного получения отказа:

  • Если заявитель не был зарегистрирован в квартире, речь о которой шла в заявлении. Это основывается на том, что договор не заключается с гражданином, который не прописан в муниципальной жилплощади. Это также не работает в том случае, если гражданин был ранее там зарегистрирован. Именно поэтому можно сказать, что если человек снялся с регистрации, то он теряет право на проживание в муниципальной квартире. В случае приватизации, доля имущества выписанным лицам не предоставляется;
  • Если был утерян ордер на жилье государственным органом и владельцем. Если потеря произошла по вине государственного органа, то он обязан заключить с гражданином договор социального найма. Для этой процедуры необходимо иметь при себе выписку из домовой книги, личный паспорт, паспорт всех граждан, которые так же прописаны на данной жилплощади, поквартирные карточки и выписку из лицевого счета;
  • Если ордер выписали на умершего человека, то он считается неправомерным. Все права должны перейти на родственников, если они все еще прописаны по данному адресу.

Где ордер восстанавливается?

Для граждан существует всего несколько способов, куда можно обратиться для восстановления и получения ордера на муниципальную квартиру:

  • Территориальная жилищная организация – здесь получите перечень необходимых документов для заключения договора о социальном найме;
  • Ремонтно-эксплуатационное управление – подайте письменный запрос для того, чтобы получить отрывной талон либо же справку, в которой будет говориться, что отрывной талон в РЭУ отсутствует;
  • Паспортный стол (или же миграционная служба) – есть возможность получить только копию ордера;
  • Городская администрация – подайте запрос для получения договора о социальном найме. В случае отказа, обращайтесь в суд для дальнейших разбирательств;
  • Департамент недвижимости – обратитесь сюда для восстановления ордера при его утере, но это не всегда является возможным.

Восстановить оригинал невозможно, о чем говорится в Жилищном кодексе Российской Федерации. На нынешний день существует возможность заменить ордер другими документами. Благодаря этому, существует возможность приватизировать муниципальную квартиру.


Бесплатная юридическая консультация:

Какие документы заменяют ордер на квартиру

Запомните, что в случае сохранности ордера, весь процесс приватизации жилплощади физическими лицами будет проходить проще, а возможность получения отказа от властей минимизируется. Но при его отсутствии, процесс затянется на некоторое время.

Как приватизировать квартиру, если нет ордера?

Договор найма жилого помещения является отличной заменой ордеру. Именно данный документ считается основанием для проживания на определенной жилплощади.

Если организация, которая владеет зданием, оформляет все документы правильно, то у жильцов будет документ взамен утратившего силу ордера. Однако на практике у чиновников редко наблюдается такой порядок в ведении дел.

Существует три вида договоров, которые отличаются статусом жилья и собственника:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Безвозмездного пользования;
  • Социального найма;
  • Коммерческого найма.

Каждый из договоров имеет информацию о площади и адресе жилплощади. Также в договоре прописываются сведения обо всех прописанных гражданах в жилье на момент его заключения.

Главный момент в составлении договора – предоставить ордер либо же подтвердить тот факт, что он существовал ранее.

В данном случае, существует следующий порядок действий:

  • В первую очередь, обратитесь в одну из организаций (ЖЭУ, РЭУ или другую), которая обслуживает дом. Если дом ранее принадлежал другой организации, обратитесь в архив при администрации города для получения деталей. В данных организациях есть возможность получить копию талона к ордеру либо же справку-выписку из архива городской администрации;
  • Как только будет документ на руках, обратитесь в администрацию поселка/города, чтобы оформить договор найма;
  • Если администрация отказала в получении данного документа, обращайтесь в суд.

К тому же, при обращении в суд, исчезает необходимость самостоятельно искать все справки и талоны в архивах, так как суд имеет право запросить все самостоятельно для дальнейших разбирательств.

Единственное, что требуется от гражданина – это составить заявление и приложить к нему справку о том, что он прописан в данной жилплощади, а также письменный отказ администрации в составлении договора.


Бесплатная юридическая консультация:

Оформление приватизации

Как только договор будет оформлен, обратитесь с заявлением в организацию, чья деятельность заключается в приватизации жилья (по месту вашего жительства).

К данному заявлению приложите следующие документы:

  • договор найма;
  • кадастровый паспорт квартиры;
  • личные документы тех, кто зарегистрирован в данной жилплощади;
  • выписку из домовой книги;
  • заявления всех прописанных (если ребенку до 14 лет – заявление оформляют родители, если же ему от 14 до 18, то может оформить самостоятельно);
  • выписку из Единственного государственного реестра недвижимости из Росреестра;
  • справку, которая будет свидетельствовать о том, что право на приватизацию каждым жильцом не было использовано;
  • поэтажный план и техпаспорт, которые были оформлены в БТИ.

После того как все документы будут собраны, вместе с заявлением подайте их в МФЦ. Как только документы и заявление будут рассмотрены, будет составлен договор о приватизации. Благодаря нему, можно получить свидетельство о собственности на квартиру в Росреесте.

Сроки и стоимость


Бесплатная юридическая консультация:

После того как талон или ордер к договору найма будут представлены, его оформление будет занимать 30 дней. Скорость зависит только от самих сотрудников, которые выполняют эту работу. Дальнейшее проведение процедуры будет занимать около двух месяцев.

Согласно пункту 2.7.1 Административного регламента, оформление передачи жилищной площади в собственность граждан не должно занимать более 46 рабочих дней.

Также оформление документов не обходится без оплаты госпошлины:

  • Выписка из Единого государственного реестра недвижимости – 500 руб.;
  • Регистрация права собственности в Росреестре – 500 руб.;
  • Справка о неучастии в регистрации – 200 руб./1 человек;
  • Поэтажный план БТИ и техпаспорт – начиная от 1000 руб.;
  • Нотариальный отказ от приватизации – 500 руб.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область


Бесплатная юридическая консультация:

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/kvartira/dokumenty-kvartira/chto-delat-esli-uteryan-order-na-kvartiru.html

Ордер на квартиру – что это такое, как получить и восстановить?

Все виды жилья делятся на 3 категории: собственное, служебное и муниципальное. Для проживания в любом жилом помещении необходимо иметь на него документ. Им может быть договор найма (социального), свидетельство о праве собственности и ордер. Некоторые люди даже не догадываются что такое ордер на квартиру, как его получить или восстановить.

Что за документ?

Ордер – это документ, дающий гражданину право на заселение и проживание в квартире. Ранее, это был единственный документ, который подтверждал права человека на проживание в определенном жилом помещении. Во времена существования СССР, ордер выдавали людям, получившим жилье от государства.


Бесплатная юридическая консультация:

В нынешнее время, данный документ сменен другими, но существует некоторые юридические манипуляции, которые невозможно выполнить без предоставления ордера на жилплощадь. Он представляет собой документ, выписанный на имя человека, которому выдано жилье.

Ордер на жилплощадь, содержит в себе следующую информацию:

  • адрес помещения;
  • Ф.И.О. гражданина, которому выдано жилье;
  • состав семьи, с указанием года рождения, Ф.И.О. и степени родства;
  • количество комнат в помещении;
  • площадь квартиры.

Образец

В нынешнее время, ордер на жилплощадь не имеет никакой юридической силы. В новом Жилищном Кодексе нет понятия квартирного ордера. Если документ у нанимателя жилья не сохранился, то восстанавливать его не имеет смысла, он может понадобиться при производстве процедуры приватизации.

Его можно заменить полученным документом в качестве альтернативы. Приватизацию жилья можно произвести без наличия ордера. Но лучше всего держать его в сохранности, чтобы не возникли проблемы в отказе получения договора социального найма.

Ордер на жилплощадь встречается нескольких видов:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Временный выдавался на непродолжительное время, обычно срок составлял до одного месяца или до конца какого-либо периода (учебы, работы). Местом проживания было общежитие.
  2. Служебный ордер вручали гражданам на период работы, командировки для вселения в служебное жилье, предоставленное организацией или предприятием.

Данные виды уже не используются в юридических целях, но существуют и другие, которые встречаются в наше время и необходимы для некоторых манипуляций с жильем:

  1. Обменный. Предоставляется людям, желающим поменять квартиру с разрешения комитета (исполнительного).
  2. Смотровой. Выдается государственной службой для осмотра предполагаемого жилья.

Форма

В настоящее время актуальны только два вида документов. Перед вселением в квартиру, человеку выдают смотровой ордер, это одностраничная справка с талоном (отрывным), ее выдача производится в администрации города или поселения.

В данной бумаге указываются следующие данные:

  • Ф.И.О. лица, производящего осмотр жилого помещения;
  • адрес квартиры;
  • площадь;
  • число комнат.

Документ действителен 5 дней, за указанный период времени, гражданин должен решить производить вселение в предоставленное жилье или написать отказ от него с обязательным указанием причин. При согласии на предоставляемую квартиру, начнется процедура оформления основных документов на вселение.

Ордер на вселение аналогичен смотровому, в нем содержится следующая информация:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Ф.И.О. нанимателя;
  • число лиц, вселяющихся в жилье;
  • данные каждого гражданина, въезжающего в квартиру (дата рождения, степень родства, Ф.И.О.);
  • вся информация о помещении.

После заполнения ордера и отрывного талона. Одну часть оставляет у себя наниматель жилплощади, вторую хранят в администрации.

В каких случаях может потребоваться?

В современное время, правоустанавливающая документация потребуется, чтобы приватизировать квартиру, наличие данной справки позволит облегчить сбор необходимых бумаг.

Для приватизированной недвижимости, в обязательном наличии ордера нет необходимости, вместо него у гражданина должно быть свидетельство о праве собственности.

В случае с муниципальным жильем у жильца на руках должен быть документ безвозмездного пользования недвижимостью или договор соц. найма.

Оформление ордера

После внесения изменений ЖК РФ от 2005 года, ордера на жилье официально сменили договорами соц. найма помещения (жилого). Выдачу данной документации производит Департамент жилищной политики.


Бесплатная юридическая консультация:

Получение ордера после 2005 года не представляется возможным, но если оформление происходило до этого времени, то данный документ не утратит юридической силы и его сохранность лишней не будет.

Необходимые документы

Для получения документа соц. найма понадобятся следующие бумаги:

  • паспорт гражданина;
  • произвольно написанное заявление;
  • паспорта и их дубликаты, принадлежащие всем членам семейства;
  • любые бумаги, при помощи которых можно подтвердить права на заселение в квартиру (любой документ являющийся основанием для вселения).

Особенности заключения договора

Договор соц. найма предоставляется человеку бессрочно, а коммерческие договоры ограничены максимальным сроком, который составляет пять лет, при соблюдении всех условий его можно продлить.

Если заключаются договора безвозмездного пользования или соц. найма, то на любого члена семейства предоставляется 18 кв. метров. Если в семье есть инвалид, то площадь жилья может быть увеличена, не более чем в два раза.

При заключении коммерческого договора, площадь помещения не ограничивается установленными нормами.


Бесплатная юридическая консультация:

Где и как оформить?

Для оформления, необходимо действовать следующим образом:

  1. Людям, у которых на руках имеется ордер, но нет договора найма жилого помещения, лучше будет его оформить. Могут возникнуть ситуации, когда без данного документа не обойтись. Он понадобится при оформлении субсидии, необходимости вселения в квартиру нового члена семьи и приватизации жилья.
  2. В настоящее время законом предусмотрены три вида договоров: по социальному или коммерческому найму и договор безвозмездного пользования жильем. Вне зависимости от выбранного договора, он должен быть заключен на основании принятия решений уполномоченных органов в письменном виде.
  3. Для производства оформления договора, необходимо обратиться в окружной Департамент жилищной политики для сдачи всех собранных документов. Уполномоченный сотрудник, проверив пакет предоставленной документации, зарегистрирует их и выдаст выписку со своей подписью и датой приема бумаг.
  4. Если с документацией не возникнет проблем, то по истечении месяца, понадобится со всеми членами семейства, обратиться в Департамент и подписать документ по найму жилья и произвести дополнительную договоренность по условию пользования недвижимости.
  5. В случае невозможности личного присутствия кого-либо из членов семьи, необходимо оформить в нотариальной конторе доверенность на любого другого родственника. Договор найма должен быть подписан в 2 экземплярах, один остается в Департаменте, второй отдается нанимателю. Как только документ получен, необходимо обратиться в управляющую организацию для внесения изменений в лицевой счет. После данной процедуры договор найма считается оформленным.

Как восстановить?

После изменения ЖК РФ, ордер утратил юридическую силу, и восстановить его практически нельзя, но можно оформить другой документ, являющийся альтернативой ордеру.

Восстановление происходит следующим образом:

  1. Первым делом нужно обратиться в ремонтно-эксплуатационную организацию и подать заявление с просьбой о выдаче дубликата отрывного (контрольного) талона к ордеру. В случае сохранности, он будет выдан заявителю, если он утерян, то будет выдана справка с пометкой об утере отрывного талона.
  2. С выданным документом, необходимо нанести визит в администрацию по месту проживания и подать заявление о заключении договора соц. найма. Администрация может отказаться выдавать данный документ. Если такое произошло необходимо попросить письменный отказ и после обратиться в суд.
  3. Вторым вариантом решения данной проблемы, является обращение в Департамент недвижимости. Если и там не смогли помочь, то можно сходить в службу одного окна, чтобы они занялись восстановлением документа.
  4. Далее, последует обращение в жилищную организацию для уточнения условий заключения договора соц. найма. Специалисты подскажут, какой пакет документов нужно собрать.
  5. Необходимо обратиться в администрацию с заявлением о заключении договора соц. найма, взамен утраченного ордера. При визите понадобятся документы, удостоверяющие личности всех членов семьи с отметкой о прописке по данному адресу. Кроме этого, понадобится выписка из домовой книги, поквартирная карта и справка из финансового (лицевого) счета.
  6. Последним шагом станет визит в паспортный стол для внесения изменений в лицевой счет.

Какие документы могут его заменить?

Альтернативные документы ордеру на квартиру, могут быть следующие договоры:

  • социального найма;
  • коммерческий;
  • безвозмездного пользования.

На основании одного из данных документов определяется площадь предоставленного жилого помещения.

Восстановление ордера для приватизации квартиры

В период приватизации жилья, восстановление соглашения с муниципалитетом необязательно, при сдаче пакета правоустанавливающих бумаг нужно написать заявление об утрате ордера. Власти по заявлению сами займутся поисками ордера в архивных бумагах.

Зачастую работники администрации перестраховываются и требуют возврата ордера, даже несмотря на его утрату. В этой ситуации на помощь придет обращение в суд.

Судебные органы делают запрос в архив для выдачи документов, подтверждающих принадлежность жилого помещения заявителю. Процедура приватизации через судебные инстанции, встречается крайне редко.

Можно ли получить больше 1 ордера на квартиру

Возможность получения нескольких ордеров на одну квартиру возможна. Для этого человеку необходимо на каждого члена своего семейства выделить часть квартиры, разделить лицевой счет и произвести оформление в установленном законом порядке. При этом жилплощадь превращается в коммунальную квартиру. Обычно такого рода процедуры решаются через судебные инстанции.

В случае если жилье приватизировано, то необходимо оформить на каждого члена семьи определенную долю. После этого каждый новоиспеченный собственник, должен оформить выделенную долю в собственность, получить на нее документы и при необходимости ордер.

Источник: http://consultplace.ru/kvartira/document/order.html

Что делать, если ордер на квартиру утерян: особенности восстановления и рекомендации

Иногда люди задумываются, что делать, если ордер на квартиру утерян. Это логичный вопрос, возникающий преимущественно у граждан, живущих в старых квартирах и домах. Ведь любая украденная, испорченная или утерянная документация подлежит восстановлению. Так ли это необходимо? И стоит ли беспокоиться за упомянутую бумагу в том или ином случае?

О документе

Что делать, если ордер на квартиру утерян? Некоторые полагают, что при отсутствии подобного документа не удастся ни приватизировать, ни продать недвижимость. Так ли это на самом деле?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно в полной мере понимать, с каким документом мы имеем дело. Ордер на квартиру — это бумага, удостоверяющая право пользования жильем. Он позволяет заселяться и проживать в том или ином жилище.

Раньше ордер служил аналогом договора социального найма, а также он заменял свидетельство о правах собственности. Крайне важная бумага для всех жильцов и собственников.

Юридическая сила

Соответственно, приходилось думать, что делать, если ордер на квартиру утерян. В современной России юридическая сила этой бумаги исчезла. Ордер не является значимой бумагой для жильцов и собственников. Тем не менее, его наличие значительно облегчает те или иные сделки с имуществом. Например, ускоряет приватизацию жилья.

Фактически ордер на квартиру в РФ заменили различной документацией — договор соц.найма, выписки из ЕГРН/ЕГРН, соглашения о безвозмездном пользовании и так далее. Но если хочется, при желании можно восстановить утраченную бумагу.

Как прописаться?

Утерян ордер на квартиру? Что делать? Главное не паниковать. Заключить договор социального найма или соглашение о приватизации можно без этой бумаги.

В действительности от граждан требуют только идентификаторы личности (паспорта и свидетельства о рождении), а также любые документы, указывающие на родство заявителей. Этого будет достаточно. Желательно принести справки о доходах и обо всем имеющемся в собственности жилье. Все это будет учитываться при рассмотрении заявки.

С перечисленными бумагами нужно обратиться в жилищную администрацию города. После проверки документов с семьей заключают соглашение о соц.найме. После этого можно будет проводить приватизацию.

Куда девать ордер?

Если граждане имеют на руках ордер на квартиру, то при обращении в муниципалитет за соглашением соц. найма можно сдать его. Как мы уже говорили, это не обязательная бумага, но ее наличие значительно ускорит процедуру заключения договора с заявителями.

Ордер в данном случае забирают безвозвратно. Он будет храниться в жилищной инспекции. Упомянутую бумагу можно оставить у себя. Ведь, как было подчеркнуто ранее, никакой особой юридической силы у ордера больше нет.

Где брать?

Если утерян ордер на квартиру, его нужно восстановить. Сейчас эта бумага может потребоваться при приватизации. Но, при желании можно обойтись соглашением о социальном найме недвижимости.

Где восстановить ордер? Существует несколько мест, где предлагают подобную услугу. А именно:

  • ремонтно-эксплуатационное управление;
  • городская администрация;
  • жилищный департамент;
  • департаменты недвижимости.

Именно в таком порядке придется обращаться за помощью. К сожалению, сегодня ордер восстановить проблематично. Его заменяют на соглашение о найме жилья. Тем не менее, при утрате упомянутой бумаги паниковать не стоит — без прочей документации на квартиру использование ордера в мошеннических целях невозможно.

Управление ремонта и эксплуатации

Как восстановить ордер на квартиру, если он утерян? Можно попытаться обратиться в местный орган ремонта и эксплуатации жилья. Стоит явиться в организацию по месту расположения объекта недвижимости.

Приблизительные действия в этом случае будут такими:

  1. Подготовить некоторые бумаги, необходимые для запроса.
  2. Направить заявление на выдачу ордера (дубликата) в выбранную организацию.
  3. Забрать отрывную часть ордера.

Если в управлении говорят, что документа нет, заявителю придется требовать справку об отсутствии ордера установленной формы. Без нее дальнейшие действия при приватизации могут быть затруднены.

Департаменты недвижимости

Как быть, если утерян оригинал ордера на квартиру? Можно, как было сказано ранее, обратиться за помощью в местные департаменты недвижимости. Алгоритм действий будет точно таким же, как и в прошлом случае.

Если в соответствующей организации тоже не смогли помочь, не стоит отчаиваться. У современных граждан есть множество вариантов решения проблемы!

Универсальный подход

К примеру, человек имеет право на обращение в службы одного окна или в МФЦ. Здесь населению предлагают разные государственные и муниципальные услуги.

Утерян ордер на квартиру? Что делать? Лучшим и быстрым решением является обращение в МФЦ с запросом о восстановлении документа. В этой службе поставленной задачей 100% займутся.

О пакете бумаг

Теперь понятно, как можно восстановить ордер на квартиру. Какие документы могут пригодиться для воплощения задумки в жизнь?

Точный их перечень назвать трудно. Как было подчеркнуто ранее, сейчас восстановить утраченный ордер почти невозможно. Но при обращении в соответствующие инстанции рекомендуется взять с собой:

  • справку о составе семьи;
  • паспорт;
  • любые документы на квартиру, которые имеют место;
  • выписку из лицевого счета.

Этого будет достаточно. Если есть выписка из ЕГРП или свидетельство о праве собственности/договор социального найма, рекомендуется захватить их с собой. Лишней подобная документация явно не будет.

Приватизация и ордер

Приватизация квартиры при утере ордера возможна. Как показывает практика, именно такой вариант развития событий имеет место в реальной жизни.

Чтобы без проблем провести процедуру приватизации, гражданам нужно иметь соглашение о безвозмездном пользовании имуществом или о социальном найме. В этих случаях приватизировать квартиру можно без труда. Но об этом процессе поговорим позже.

Если же перечисленных бумаг нет, то права приватизации в отношении конкретного жилья у заявителя не будет. Сначала придется прописаться и заключить соответствующий договор. Мы уже говорили, как это сделать.

Процедура приватизации

Как приватизировать квартиру, если утерян ордер? Легко! В целом операция не доставит никаких хлопот. Особенно если правильно подготовиться к ней.

Инструкцию по приватизированию можно описать так:

  1. Подписание соглашения о безвозмездном пользовании. Как вариант — о социальном найме имущества.
  2. Сбор пакета бумаг.
  3. Оформление отказов и согласий на участие в приватизации от всех прописанных на территории.
  4. Подача заявления в городскую жилищную администрацию с просьбой о приватизации.
  5. Ожидание ответа.
  6. Подписание соответствующего договора.
  7. Оформление прав собственности на квартиру.

Стоит обратить внимание на то, что упомянутая процедура отнимает немало времени. Быстро оформить государственную квартиру в частные владения даже при наличии ордера не получится.

Бумаги для приватизации

Понятно, как быть, если утерян оригинал ордера на квартиру. Еще несколько слов о приватизации. Для данной задумки огромную роль играет подготовка документов.

Что понадобится гражданам в этой ситуации? Чаще всего требуют:

  • паспорта;
  • свидетельства о рождении;
  • выписки из ЕГРП;
  • справки о составе семьи;
  • выписки из лицевого счета;
  • отказы на участие в процессе приватизации (оформляются у нотариуса, письменно);
  • кадастровый паспорт недвижимости;
  • ордер (если есть);
  • технический паспорт приватизируемого имущества;
  • договор социального найма или безвозмездного пользования.
  • Сюда также можно включить:
  • свидетельства о рождении;
  • любые документы, подтверждающие родство жильцов (если оно имеет место);
  • справки о правах собственности на другие жилища.

Обычно бумаги предъявляются не только в оригиналах, нужны их копии. Заверять подобную документацию нет необходимости.

Регистрация в реестре

Как только с гражданами подпишут договор о приватизации, им нужно будет оформить права собственности на квартиру. Для этого потребуется сходить в Росреестр и написать соответствующее заявление. На руки собственникам выдадут аналог ордера — выписку из ЕГРП с новыми данными о владельцах.

Для получения данной справки требуется:
  • паспорт;
  • договор о приватизации;
  • квитанция с оплаченной пошлиной (иногда);
  • кадастровый паспорт имущества.

Приблизительно через 5 дней (рабочих) гражданину выдадут интересующий нас документ. Все намного проще, чем кажется!

Паспортные столы

Что делать, если ордер на квартиру утерян? Теперь мы знаем, что восстановить эту бумагу не так-то просто. Лучше воспользоваться ее аналогом.

Копию ордера могут выдать в паспортном столе. Если обратиться по месту прописки с соответствующей просьбой, то проблема будет исчерпана сама собой.

Документа нигде нет? Решение есть!

Понятно, что это такое — ордер на квартиру, и как его восстановить. Но что делать, если этот документ утерян не только жильцами, но и городской администрацией? К сожалению, такие ситуации иногда встречаются.

Восстановление ордера при подобных обстоятельствах является невозможным. Вместо этого с жильцами обязаны безоговорочно заключить договор соц. найма. Если в этой услуге отказывают, граждане могут обратиться в суд с иском. И тогда соглашение будет подписано принудительно.

Об ожидании

Сколько ждать восстановления ордера? А приватизацию?

Однозначных ответов нет. Все зависит от ситуации. Восстановление ордера обычно отнимает несколько месяцев. Заключение соглашения о найме жилья — до 60 суток. А с приватизацией все намного сложнее.

В идеале на запрос должны ответить в течение 1 месяца после обращения с заявлением установленного образца. Но на проверку приложенных бумаг могут потратить до 3-х месяцев. В целом на переоформление государственной квартиры в частные владения уходит порядка полугода.

Итоги

Что делать, если ордер на квартиру утерян? Современные граждане могут не беспокоиться по этому поводу. В России, как мы выяснили, данная бумага больше не является обязательной для приватизации. И для заключения договора о найме тоже.

Тем не менее, мы изучили процесс восстановления ордеров на имущество. И с приватизацией тоже познакомились. Эти операции отныне больше не вызовут никаких вопросов.

Практика показывает, что в переоформлении муниципального жилья могут отказать по тем или иным причинам. Например, если кто-то из жильцов не хочет участвовать в процессе, но при этом он отказывается от оформления отказа у нотариуса. Рекомендуется заранее урегулировать этот вопрос.

Источник: http://businessman.ru/chto-delat-esli-order-na-kvartiru-uteryan-osobennosti-vosstanovleniya-i-rekomendatsii.html

Как восстановить ордер на квартиру, если он утерян?

Главной бумагой, которая удостоверяет право гражданина на занимаемую жилплощадь, является ордер. Как и любой документ, он может быть утрачен.

Его восстановлением необходимо заняться незамедлительно, не откладывая процесс до того дня, когда в этом возникнет острая необходимость.

Данная процедура не относится к разряду сложных, однако, для этого придется потратить некоторое количество времени и сил.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Что такое ордер на квартиру и как его получить

Райсовет выдавал гражданам квартирные ордера, которые служили разрешительным документом для занятия семьей определенной квартиры.

В годы СССР, указанная бумага служила основным доказательством правомерности проживания на указанной в ней жилплощади. Документ, равно как и квартира, в нее вписанная, выдавались безвозмездно в порядке очередности.

В настоящее время юридическая сила у ордера уже утрачена. В тексте документа содержатся сведения о хозяине, адресе недвижимости и др.

Место хранения ордера

Документ в оригинале хранится у человека, имя которого вписано на его лицевой стороне. К различного рода заявлениям прилагается исключительно копия ордера.

Какие бывают ордера?

Квартирный ордер выдавался в четырех вариантах, каждый их которых служил для разных целей:

  • Служебный. Выдавался трудящимся гражданам на время выполнения работ по трудовому договору. Согласно ему, жилая площадь предоставлялась на ограниченный срок (например, на время командировки);
  • Временный. Принцип действия аналогичен предыдущему варианту. Отличало его предоставление больших прав на занимаемое жилье. Выписывался на определенное количество дней или до конкретной даты;
  • Смотровой. Его выдавали органы государственной власти для осмотра квартиры, которая в будущем могла перейти к новому владельцу. Данный вид ордера встречается и в настоящее время;
  • Обменный. Выдается гражданам, желающим произвести обмен имеющейся квартиры на другую. Получались они только с согласия исполкома.

Первые две разновидности ордеров на жилье вышли из документооборота. На основании их, квартиры не приватизируются. Ордера этих типов не требуются для иных правовых действий с недвижимостью.

Последние две разновидности востребованы и в наше время. Они служат основанием для приватизации жилплощади. Смотровой ордер представляет собой лист бумаги, на котором указаны основные сведения о гражданине, осуществляющем осмотр, адрес недвижимости и количество комнат в ней. Выдается документ местной администрацией.

Срок действия бумаги ограничен пятью днями. В этот промежуток времени лицо, указанное в ней, должно решить: принять предоставляемую квартиру или отказаться. В последнем случае, необходимо аргументировать ответ. При согласии, органы местного самоуправления оформляют ордер на заселение.

Как приватизировать долю в квартире, читайте тут.

Он во многом напоминает смотровой, и содержит следующие сведения:

  • Информацию о нанимателе жилого помещения;
  • Количество членов семьи;
  • Сведения о каждом из них;
  • Данные о квартире, включая площадь и количество комнат.

Ордер на квартиру состоит из двух частей. Одна выдается владельцу жилого помещения, а другая хранится в муниципальном архиве.

Нужен ли сейчас квартирный ордер?

Необходимость указанного документа в современной России зависит от нескольких обстоятельств, касающихся квартиры:

  • Для жилья, переведенного в частную собственность, он не требуется. Альтернативой ордеру служит выписка из Росреестра;
  • Для жилья, принадлежащего городским властям, ордер также не нужен. Его заменяют следующие бумаги: договор соцнайма, разрешение на бесплатное пользование и пр.;
  • Неприватизированная квартира, которая переводится в частную собственность. Ордер в данной ситуации значительно упрощает процесс работы с документами.

Какие документы заменяют ордер на квартиру

Наличие сохранившегося с советских времен ордера на квартиру позволит быстрее приватизировать жилое помещение. Наличие бумаги позволит избежать возможного отказа местной администрации в безвозмездной передаче жилплощади в частную собственность.

Если документ утрачен, не стоит отчаиваться. Несомненно, для совершения юридически значимых действий, в этом случае потребуются дополнительные действия.

Приватизация жилья без квартирного ордера

Взамен устаревшего документа, в настоящее время используются договоры социального найма. Их используют в качестве основания для вселения в конкретную квартиру, принадлежащую муниципалитету.

Если владелец многоэтажного дома четко следует букве закона, то проживающим в нем лицам уже выданы бумаги нового образца. Однако в действительности такая ситуация складывается далеко не везде.

Договоры на право пользования жилым помещением в многоэтажке существуют трех видов: социального и коммерческого найма, а также бесплатного пользования.

В договорах указываются сведения о местонахождении квартиры, ее площади и количестве комнат. В него вносятся имена всех членов семьи, которые получают право проживания в указанном жилье.

Договоры найма жилплощади выдаются только тем, кто может предоставить выданный ранее ордер или информацию из него в случае его утраты.

Порядок действий:

  • Обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием многоквартирного жилого дома. Если на момент заселения, домом владело какое-то предприятие, то за сведениями необходимо обратиться в муниципальный архив. Взять выписку или копию талона к квартирному ордеру;
  • С полученной бумагой обратиться в орган местного самоуправления и письменно запросить оформление и выдачу договора найма;
  • В случае отказа со стороны администрации, написать исковое заявление в судебные органы.

Несомненным преимуществом обращения в суд является экономия времени и сил, поскольку вам не придется ходить по инстанциям в поиске необходимых бумаг.

К иску прилагают лишь справку о составе семьи и письменный отказ органов местного самоуправления в составлении договора аренды жилого помещения.

Приватизация квартиры

После оформления договора социального найма, подайте заявление в контору, которая занимается приватизацией жилья в данном районе.

К нему прикладывается следующий пакет бумаг:

  • Паспорта (свидетельства о рождении) всех лиц, прописанных в квартире;
  • Заявления от всех зарегистрированных по данному адресу граждан. За детей до 14 лет, бумаги заполняют родители;
  • Справка о составе семьи или выписка из домовой книги;
  • Договор аренды;
  • Технический паспорт и план каждого этажа, полученные в БТИ;
  • Кадастровый паспорт;
  • Выписка из ЕГРП, полученная в Росреестре;
  • Справка, подтверждающая, что каждый член семьи не воспользовался правом на однократную бесплатную приватизацию жилья.

Заявление со всеми приложениями принимается во всех многофункциональных центрах. Если с поданными бумагами все в порядке, с гражданином заключается договор приватизации жилого помещения. Свидетельство о госрегистрации права собственности выдадут в Росреестре на основании данного соглашения.

Длительность процедуры и цена вопроса

Оформление договора социального найма займет до одного месяца. Длительность процесса, в первую очередь, зависит от загруженности и профессионализма сотрудников государственных органов. После этого необходимо еще до 60 дней для завершения начатого процесса.

Пункт 2.7.1 Административного регламента гласит, что жилое помещение должно быть передано в собственность заявителю не позднее 46 рабочих дней с даты начала процедуры.

Во время подготовки документов, заявитель уплачивает государственные пошлины за следующие услуги:

  • Технический паспорт и поэтажный план в БТИ (не менее 1 тыс. руб.);
  • Регистрация права в Росреестре (500 руб.);
  • Отказ от приватизации, заверенный нотариусом (500 руб.);
  • Выписка из Единого госреестра прав (500 руб.);
  • Справка о том, что гражданин не участвовал в приватизации (200 руб. с каждого гражданина);
  • Получение свидетельства о госрегистрации права собственности (2000 руб. с каждого собственника).

Суммарно, приватизация квартиры обойдется семье примерно в 5000 рублей.

Восстановление ордера на квартиру

Ордер необходим для приватизации жилья, принадлежащего местным властям. В случае утраты бумаги, необходимо ее восстановить.

Документ содержит сведения о хозяине квартиры, супруге и детях, которые на законных основания проживают вместе с ним.

В случае смерти владельца ордера, права на вписанное в него имущество переходит к ближайшим родственникам в порядке наследования.

Существует несколько способов восстановить утраченный квартирный ордер:

  • Обратиться с заявлением в органы местного самоуправления, на территории которого находится жилое помещение. В архиве могла сохраниться информация о выдаче документа, выписки из домовой книги, копии и отрывные части бумаг;
  • Начать процедуру оформления договора соцнайма квартиры с подачи соответствующего заявления. Безосновательный отказ в законном требовании обжалуется в судебном порядке.

Копия ордера хранится в ФМС по месту жительства, где ее можно получить на платной основе.

Спорные ситуации

Любые отказы со стороны государственных служащих по делу о приватизации должны быть оформлены в письменном виде и содержать законные основания. Анализируя их, в каждом конкретном случае, определяется план последующих действий.

Основания для отказа:

  • Гражданин, подавший заявление о приватизации квартиры, в данный момент не имеет в ней постоянной регистрации. Закон не позволяет передать жилье в собственность лицу, в нем не прописанному в настоящее время. Выписка из муниципального жилья влечет потерю всех прав на него. Если квартира будет приватизирована прописанными в ней гражданами, то доли будут поделены только между ними;
  • Потеря ордера на жилплощадь хозяином и госорганами. Если виновными признают муниципальные власти, то с гражданином заключают договор соцнайма. Процедура потребует предъявления удостоверяющих личность документов всех членов семьи, выписку из домовой книги, поквартирные карточки и выписку с лицевого счета;
  • Отказ в подписании договора социального найма по причине смерти владельца ордера противоречит закону, в случае если родственники вступили в наследство, они вписаны в ордер и зарегистрированы в указанной в бумаге квартире.

Где можно восстановить утраченный ордер?

За восстановление утраченного документа можно обратиться в одно из ниже перечисленных учреждений:

  • РЭУ. Запросить в письменном виде копию сохранившегося отрывного талона от ордера или справку о том, что его нет;
  • Органы местного самоуправления. Подать заявление о заключении договора соцнайма. В случае отказа, получить письменное обоснование и обжаловать в судебном порядке;
  • Департамент недвижимости. В некоторых случаях, они могут по письменному запросу восстановить утраченный ордер;
  • Местная жилищная организация. Составят список необходимых для заключения договора социального найма бумаг;
  • ФМС. В некоторых случаях, предоставят копию ордера, если она у них сохранилась.

Жилищный кодекс РФ не позволяет получить дубликат оригинального ордера в случае его утраты. В настоящее время, он не имеет юридической силы.

Вместо него, гражданам по заявлению выдают договоры, которые призваны заменить устаревшие ордера. На основе действующего договора соцнайма, граждане могут приватизировать муниципальное жилье.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/kvartira/dokumenty-kvartira/kak-vosstanovit-order-na-kvartiru.html

This article was written by admin

×
Юридическая консультация онлайн